HBCショップについて
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ご注文までの流れ
- STEP1
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商品を選ぶ
「商品⼀覧（北海道グルメ /HBCグッズ /雑貨）」からご希望の商品をお探しください。
⼀覧または詳細ページの「カートに⼊れる」ボタンより商品をカートに⼊れてください。※商品により同時購⼊できる商品が異なります。それぞれの商品ページでご確認ください。くわしくはこちら
※1商品追加後、お買い物を続ける場合は「買い物をつづける」「ショップへ戻る」から詳細・TOPに戻ることができます。
- STEP2
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ショッピングカート
既に会員登録済みの⽅は「ログインして注⽂⼿続きへ」から、登録せずにご購⼊の⽅は「注⽂⼿続きへ」からカートへお進みください。
※会員登録をおこなうと、次回から⼊⼒項⽬が楽になります。 新規会員登録はこちら
- STEP3
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お客様情報の入力
必要事項をご⼊⼒の上、お届け先とお⽀払⽅法をお選びください。
ご利⽤いただけるお⽀払⽅法についてはこちら※ご登録した配送先以外へ送る場合は、配送先 の「別住所指定」からご⼊⼒ください。
※複数のお届け先をご希望の場合は、「配送先を追加」ボタンよりお届け先を新たに追加してください。なお、複数のお届け先をご希望の場合、「代⾦引換」決済はご利⽤いただけません。
- STEP4
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ご注⽂内容の確認・完了
ご注⽂内容をご確認のうえ、「注⽂確定する」ボタンよりご注⽂を完了してください。
追ってご注⽂完了メール（⾃動送信）をお送りいたします。※「注⽂する」ボタンは必ず1度だけ押して下さい。
同時購入・発送元について
HBCショップでは、北海道を応援するをモットーに、さまざまな北海道の品をご紹介しており、商品ごとに発送元が異なります。発送元が同じ商品は、同時に購入いただけます。
同時購入ができる商品は、それぞれの商品ページ内よりご案内していますので、ぜひチェックしてみてください。
※発送場所が異なる商品は別々にご注文をお願いいたします。
※同時購入できない商品が含まれる場合、ご注文完了後に追加の送料が発生します。
※同時購入商品数によっては、ご注文完了後に追加の送料が発生する場合がございます。
※送料に変更がある場合は、追って訂正のご連絡をさせていただきます。
※配送方法・送料についてはこちら。
配送方法・送料について
HBCショップでの配送方法、送料は、下記の方法があります。
なお、選択できる配送方法は、商品により異なります。くわしくは各商品ページにてご確認ください。
宅配便（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政）
地域別送料になります。
各地域の送料は「送料について」のページよりご確認ください。
※（冷蔵）や（冷凍）の表記がある商品は、クール便での配送となります。
ネコポス
配送先1か所、1回の発送につき、送料全国一律400円となります。
※送料は、ショッピングカートでご購⼊⼿続きの住所を⼊れた後に確定します。
※同時購入できない商品が含まれる場合、ご注文完了後に追加の送料が発生します。
※同時購入商品数によっては、ご注文完了後に追加の送料が発生する場合がございます。
※送料に変更がある場合は、追って訂正のご連絡をさせていただきます。
※商品ページに「送料無料」の記載がある商品は、送料無料で配送いたします。
なお、地域・クール対応等により、追加の送料を頂戴する場合がございます。その場合、注文完了後に別途送料がかかります。くわしくは各商品ページでご確認ください。
※⽀払⽅法により別途⼿数料が発⽣する場合があります。くわしくはこちら
支払い方法について
クレジットカード決済 (クロネコWEBコレクト)
上記のクレジットカードをご利⽤いただけます。
代⾦引換
商品受け取り時に配送業者に代⾦をお⽀払いください。
送料のほか、所定の「決済⼿数料」が必要となります。くわしくはこちら
ご注⽂確認後7営業⽇以内に発送いたします。
※一部お支払方法が限られる商品がございます。くわしくは各商品ページでご確認ください。
商品のキャンセル・返品について
キャンセルについて
ご注⽂商品のキャンセルにつきましては、ご注⽂後「お問い合わせ」より、キャンセルの意思をご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルはお受けできません。ご注意ください。
返品について
商品の品質には万全を期していますが、万⼀不良品や破損品がございましたら商品到着後3⽇以内にご連絡ください。
当社に着払いで商品を発送いただき、当社にて商品確認後すべて返品交換させていただきます。送付先はこちら
なお、以下の場合の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
＜返品特約に関する重要事項＞
- お客様都合による返品、交換。（商品注⽂間違え、発送後のキャンセル含む）
- お客様の都合で商品受け取りが遅れ、商品品質の劣化が発⽣した場合の返品、交換。
- 商品残量が半分以下になっている場合の返品、交換。
- 当社への連絡なしにご返品いただいた場合の返品、交換。
- 予期できぬ事故、天災などによるトラブルがあった場合の返品、交換。